Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-16

Οι παρόντες όροι αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ της posfactori (—, —) — «εμείς» — και της επιχείρησης που δημιουργεί λογαριασμό στο posfactori — «εσείς». Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της υπηρεσίας τους αποδέχεστε για λογαριασμό της επιχείρησής σας. Η υπηρεσία απευθύνεται μόνο σε επιχειρήσεις, όχι σε καταναλωτές.

1. Η υπηρεσία

Το posfactori είναι υπηρεσία cloud για ταμείο και διαχείριση εστίασης: ταμείο, οθόνη κουζίνας, online παραγγελίες, κρατήσεις, αποθήκη, προσωπικό, αναφορές και οι σχετικές διασυνδέσεις. Μπορεί να βελτιώνουμε ή να αλλάζουμε λειτουργίες· δεν θα αφαιρέσουμε βασική λειτουργία πληρωμένου πακέτου κατά την τρέχουσα περίοδο χρέωσης χωρίς να προσφέρουμε αναλογική επιστροφή.

2. Ο λογαριασμός σας

Δίνετε ακριβή στοιχεία και τα ενημερώνετε. Είστε υπεύθυνοι για όσους προσθέτετε στον λογαριασμό (ιδιοκτήτες, υπεύθυνους, ταμίες, κουζίνα, διανομείς, λογιστές), για τη μυστικότητα κωδικών και PIN και για κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας. Ενημερώστε μας αμέσως στο [email protected] αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

3. Δοκιμή, πακέτα και πληρωμή

Κάθε νέος λογαριασμός ξεκινά με δωρεάν δοκιμή. Στη συνέχεια τα πληρωμένα πακέτα χρεώνονται προκαταβολικά, μηνιαία ή ετήσια, στην τιμή που ισχύει κατά την εγγραφή, πλέον ΦΠΑ όπου ισχύει, μέσω Stripe. Αν μια πληρωμή αποτύχει θα σας ενημερώσουμε· αν παραμείνει ανεξόφλητη 14 ημέρες, ο λογαριασμός μπορεί να περιοριστεί σε ανάγνωση μέχρι την εξόφληση. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών, από την επόμενη περίοδο χρέωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε· το πακέτο ισχύει μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου.

4. Πληρωμές προς εσάς

Οι πληρωμές με κάρτα από τους πελάτες σας (σύνδεσμοι πληρωμής, POS) γίνονται μέσω του παρόχου που συνδέετε — Stripe, Viva Wallet ή SumUp — με βάση τους δικούς του όρους. Δεν είμαστε μέρος αυτών των πληρωμών και δεν κρατάμε τα χρήματά σας. Οι επιστροφές στέλνονται στον πάροχο που εισέπραξε· όσες πληρωμές έγιναν εκτός συστήματος τις επιστρέφετε εσείς απευθείας.

5. Οι υποχρεώσεις σας

Είστε υπεύθυνοι για τις τιμές, τους φόρους, τα αλλεργιογόνα και κάθε πληροφορία του μενού σας· για τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης φορολογικών παραστατικών (η διασύνδεση με το myDATA σας βοηθά, αλλά δεν αντικαθιστά τον δικό σας έλεγχο)· για τα προσωπικά δεδομένα πελατών και υπαλλήλων που καταχωρείτε, για τα οποία ισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων· και για νόμιμη χρήση της υπηρεσίας χωρίς απόπειρες παραβίασης ή υπερφόρτωσής της.

6. Τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα της επιχείρησής σας σας ανήκουν και μπορείτε να τα εξάγετε ανά πάσα στιγμή. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού τα διατηρούμε 90 ημέρες για εξαγωγή και έπειτα τα διαγράφουμε, εκτός όσων πρέπει να διατηρηθούν βάσει νόμου.

7. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα και ανακοινώνουμε εκ των προτέρων τις προγραμματισμένες εργασίες. Το ταμείο συνεχίζει να δουλεύει offline για πωλήσεις μετρητών. Υποστήριξη μέσω email στο [email protected] τις εργάσιμες ημέρες.

8. Ευθύνη

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή δεδομένα που μπορούσατε να είχατε εξαγάγει, και η συνολική μας ευθύνη σε κάθε 12μηνο περιορίζεται στα τέλη που μας καταβάλατε στο διάστημα αυτό. Δεν περιορίζεται ευθύνη που κατά νόμο δεν μπορεί να περιοριστεί.

9. Αναστολή και λήξη

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους, θέτει σε κίνδυνο την υπηρεσία ή παραμένει ανεξόφλητος, με προειδοποίηση όπου είναι εύλογο.

10. Αλλαγές όρων

Θα ενημερώνουμε τους ιδιοκτήτες λογαριασμών με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από ουσιώδεις αλλαγές. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν τεθούν σε ισχύ.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας Κύπρος, και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της χώρας αυτής, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων που ισχύουν για εσάς.

Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ του ελληνικού και του αγγλικού κειμένου υπερισχύει το αγγλικό.